آسیب دیدگی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس ازفروش، فروشگاه اوگرمتال از طریق تلفن پشتیبانی 09036464038 در واتساپ اطلاع داده شود.
در صورتی که از خرید کالای آسیب دیده 24 ساعت بگذرد و هیچ اطلاعی داده نشود فروشگاه اوگرمتال هیچگونه ضمانت برای برگشت کالا ندارد .